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Black Friday: Wie ein Callcenter die Kundenservice-Spitzen im Onlinehandel abfängt

Internet / E-Commerce 6. November 2026 0

Black Friday bringt den Kundenservice an die Grenze. Der Callcenter-Dienstleister gevekom fängt die Peaks im Onlinehandel ab und fährt Kapazität in über 40 Sprachen hoch und wieder herunter.

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Tag: Black Friday Kundenservice

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