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Content-Management-Systeme (CMS) und Digital-Experience-Plattformen (DXP) sind zwei eng miteinander verwandte Technologien, die im Kern dazu dienen, digitale Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. CMS-Plattformen können als Basistechnologie betrachtet werden, um Inhalte zu erstellen und zu verwalten, während DXP-Plattformen sich auf die Schaffung eines personalisierten und optimierten digitalen Erlebnisses...

Die Customer Journey bezieht sich auf die Schritte, die ein Kunde durchläuft, wenn er mit einem Unternehmen interagiert, von der ersten Wahrnehmung bis zur Nachbereitung des Kaufs. Sie umfasst in der Regel Phasen wie Wahrnehmung, Erwägung, Entscheidung und Bindung und kann je nach Art des Unternehmens und der Branche...

  Hamburg (btn/Seismic) – Dank sozialen Medien und zahlreichen Online-Ressourcen haben Einkäufer heutzutage die Hälfte des Sales Cycles durchlaufen, bevor sie mit einem Anbieter überhaupt Kontakt aufnehmen. Laut einer Studie von McKinsey sagen 3 von 4 Einkäufern, dass sie mittlerweile den digitalen Direktkauf und die Remote-Interaktion einem persönlichen Kontakt vorziehen. Das...

Im Marketing geht es um mehr, als nur darum die eigene Marke zu stärken und die Online-Präsenz zu wahren. Marketingverantwortliche müssen Leads für den Vertrieb generieren. Da Interessenten eine hervorragende Nutzererfahrung aus ihren privaten B2C-Geschäften gewohnt sind, braucht es auch im B2B-Bereich mehr, als ein paar Beschreibungen und Produktfotos auf...

Digitale Vermarktungs- und Vertriebsinstrumente sind kein vorübergehender Behelf, sondern die Reaktion auf veränderte Kundenerwartungen. Sie erlauben es, unabhängig von knappen Ressourcen oder Kontakt-Einschränkungen jederzeit schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und sichern so die Handlungs- und Reaktionsfähigkeit in Vertrieb und Marketing. Dabei ersetzen sie nicht den klassischen Direktvertrieb, sondern bieten...

CRM-Projekte sind komplex und umfangreich. Der CRM-Projektplan macht es Ihnen leichter. Sie erhalten einen übersichtlichen Projekt-Fahrplan und das Beste: Zuverlässige Angaben zum Zeitaufwand jeder Projektphase. So können Sie die Kosten des Gesamtprojekts schnell und einfach kalkulieren! Was ist die Basis dieser maximalen Transparenz? Vor allem die langjährige CRM-Projekterfahrung der Autoren...

Die meisten Unternehmen die wir kennen, legen großen Wert auf eine minuziöse Vertriebsplanung. Account-Pläne werden sorgfältig erstellt, Großkunden erhalten besondere Management-Aufmerksamkeit und dem Verkaufsprozess werden von der Identifizierung der potenziellen Kunden bis hin zum After-Sales-Service umfangreiche Ressourcen gewidmet. Und dennoch scheitern selbst solche gut geplanten und gut ausgeführten Verkaufsstrategien...

Wie lange ist es her, dass sich jemand in Ihrem Vertriebsteam bei Ihrem Marketingteam darüber beklagt hat, dass zu wenig Leads und dann auch noch in nicht ausreichender Qualität übergeben wurden? Und überhaupt - die Verkaufszahlen hätten viel besser sein können, wenn das Marketing effizientere Kampagnen durchgeführt hätte?! Oder...

Hamburg (btn) - Industrie 4.0 hat nicht nur in der Produktion Einzug gehalten, sondern auch im Marketing. Setzte der deutsche Mittelstand bis vor wenigen Jahren noch auf klassische Vertriebswege, hat sich digitales Marketing mittlerweile etabliert. Es ist – nach Jahren des Trainings – eine verlässliche Methode, messbare Ergebnisse zu...

Wann hat das Marketing im Mittelstand einen guten Job gemacht? Wenn es messbare Erfolge, Leads für den Vertrieb, zu planbaren Kosten liefert. Durch digitale Technologien und vollqualifizierte Entscheiderdaten werden Content-Marketing-Kampagnen erschwinglich. Wir liefern für unsere Kunden in kurzer Zeit 50 bis 100 Leads in den geforderten Zielgruppen: Entscheiderlevel, Betriebsgröße,...