Digitale Vermarktungs- und Vertriebsinstrumente sind kein vorübergehender Behelf, sondern die Reaktion auf veränderte Kundenerwartungen. Sie erlauben es, unabhängig von knappen Ressourcen oder Kontakt-Einschränkungen jederzeit schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und sichern so die Handlungs- und Reaktionsfähigkeit in Vertrieb und Marketing. Dabei ersetzen sie nicht den klassischen Direktvertrieb, sondern bieten eine ideale Ergänzung, die bereits im ersten Kundenkontakt eine optimale Beratung ermöglicht.
Ein leistungsstarker Webkonfigurator kann selbst hochkomplexe Produkte leicht verständlich präsentieren. Dabei ist er weit mehr als ein reines eCommerce-Tool. Er trägt aktiv dazu bei Prozesskosten zu reduzieren, Marketing- und Vertriebsprozesse zu automatisieren und besser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen.
Hersteller erklärungsbedürftiger und variantenreicher Industriegüter sollten sich daher eher früher als später mit den Möglichkeiten und Potenzialen eines Online-Produktkonfigurators beschäftigen. Besonders in Krisenzeiten können so wichtige Umsätze gesichert und Kosten reduziert werden. Auch im Boom hilft die digitale Verkaufsunterstützung, Wachstumschancen zu nutzen und Marktanteile gegenüber dem Wettbewerb gezielt auszubauen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Whitepaper.
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Leseprobe: Dank der leistungsstarken Webkonfiguratoren können nun hochkomplexe Produkte leicht verständlich präsentiert werden. Dabei ersetzen sie den klassischen Direktvertrieb nur in den wenigsten Fällen, sondern bieten dem Kunden vor allem im ersten Kontakt eine optimale Beratung. Auf den folgenden Seiten finden Sie wertvolle Tipps für die Entwicklung und Einführung eines Webkonfigurators. Erfahren Sie, wie dieser Ihre Omnichannel-Strategie nachhaltig unterstützt, welchen konkreten Nutzen er bietet und für welchen Einsatz er sich eignet.