Donnerstag, Februar 29, 2024
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Omnichannel-Kundenkontakt: toplink stellt mit yourix komplette Cloud-Plattform für gelenkten Kundenkontakt vor

Darmstadt (btn/toplink) – Neue Kommunikationslösung für E-Commerce, Verwaltung, Versorger und viele mehr. Unternehmen und Institutionen mit intensivem Kundenkontakt stehen oft vor der Herausforderung, die verschiedenen Touchpoints zu den Kunden passend zu bedienen. Denn lange schon gilt ein reines Callcenter als überholt – Kunden möchten heute per Chat, Messenger oder E-Mail...

Influencer Marketing – Hype oder Trend? Plus: Tipps für die erste...

Kiel (btn/Gastbeitrag von Tyadina Lahmann, Beraterin für digitale Kommunikation bei New Communication) - Haben Sie schon mal etwas gekauft, das Ihnen von einem Influencer oder einer Influencerin empfohlen wurde? Wenn nicht, dann gehören Sie vermutlich nicht zur Gen Z. Die Frage, welche Rolle Influencer-Marketing in der Unternehmenskommunikation spielt, wird aber...

Neue B2B Leads richtig entwickeln – Wie und Warum?

Hamburg, d. 15.11.22 - Neue B2B Leads können heutzutage über viele Channels generiert werden. Sie unterscheiden sich eventuell in der Methodik. Alle verfolgen in der Basis das gleiche Ziel – neue Marketing Qualified Leads, MQLs. Die wenigsten MQLs haben sofort ein Kaufinteresse. Das ist das Problem. Es gilt, die Leads...

Marketing-Analytics Tool Nexoya integriert Pinterest- und Taboola-Ads

Zürich und Berlin (btn/Nexoya) – Mehr Erfolg für Onlineshops auf dem europäischen Markt: Das KI-basierte Tool für Analyse und Optimierung digitaler Werbekampagnen „nexoya Marketing Analytics“ berücksichtigt ab sofort auch Pinterest und Taboola. Nexoya Ltd. gibt die Integration mit Pinterest und Taboola bekannt. Die Social-Media-Plattform Pinterest gewinnt im europäischen Raum insbesondere...

Omnichannel-Kundenpflege und DSGVO: Kundenservice und Datenschutz finden zusammen

Darmstadt, 12. Juli 2022 – Datenschutz soll Kundenkommunikation auf mehreren Kanälen nicht einschränken. Internetshops, Energie- und Gasversorger, Behörden, Versicherungen und Banken sowie viele weitere Unternehmen können heute mit den Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen interagieren und das Nutzererlebnis präzise auf den Kunden zuschneiden. Bei modernen Konzepten ist der Datenschutz...

HubSpot nimmt sich mit seiner verbesserten CRM-Plattform der Herausforderung mangelnder Vernetzung...

Cambridge (USA)/Berlin (btn/HubSpot) — Neue Features wie Customer Journey Analytics, flexible Zahlungsoptionen und vernetzte Daten ermöglichen Unternehmen noch umfassendere, ganzheitlichere Einblicke in das Kundenerlebnis. HubSpot, Anbieter einer CRM-Plattform für wachsende Unternehmen, stellte heute auf der jährlichen INBOUND-Konferenz die Einführung neuer Funktionen und Updates vor, die Unternehmen tiefere und umfangreichere Kundenbeziehungen...

Studie: Kundenservice entscheidend für Unternehmenswachstum

Berlin (btn/HubSpot) — HubSpot zeigt im „State of Service Report“ die Herausforderungen von Kundenservice-Teams. 42 Prozent der deutschen Führungskräfte im Kundenservice geben an, dass ihr Unternehmen die Abteilung als Kostenfaktor und nicht als Wachstumsmotor betrachtet. Zu diesem Ergebnis kommt HubSpot, Anbieter einer führenden CRM-Plattform für wachsende Unternehmen, in seinem „State...

Strengere Regeln für Telefon-Werbung

Nürnberg (btn/Clever Dialer) - Vertragslaufzeiten, automatische Verlängerung, Kündigung & Co.: Das neue Gesetz schreibt noch strengere Richtlinien vor. Telefonbetrüger kennen ihre Tricks: Mit den richtigen Fragen lockten sie ihre Gesprächspartner bislang in unkündbare Knebelverträge und gaukelten gute Deals vor. Doch damit soll nun Schluss sein. Um die Folgen von Spam-Anrufen...

Mit der digitalen Messe zum Erfolg – 6 Tipps, wie Unternehmen...

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Robert Kirs, Gründer und Geschäftsführer von Social Media Schwaben GmbH) - Die Bundesregierung bereitet für den Herbst neue Corona-Beschränkungen vor. Schon heute stellt sich die Frage, ob physische Veranstaltungen stattfinden können. Allerdings besteht für Messen eine Alternative: Sie können mehr und mehr auch im virtuellen Raum...

Marketing im Metaverse

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Dominik Sedlmeier, CEO der PR-Agentur El Clasico Media) - Mit der vermehrten Nutzung der digitalen Welt, planen nun auch viele Firmen, Kampagnen im Metaverse zu starten. Luxusbrands wie Gucci oder Philipp Plein haben bereits ihren Weg in die digitale Welt gefunden. Ein Metaversum ist ein digitaler...

Schluss mit Aktions- und Werbeplanung in Excel-Tabellen

St. Ingbert (btn/retailsolutions) - Marketingaktivitäten zentral und effizient steuern. Im Handel ist der Konkurrenzkampf groß. Es gibt viele Anbieter und in den vergangenen Jahren verschärfte sich der Wettbewerbsdruck noch durch unzählige Online-Shops. Durch Aktionen wie Wochen-, Sonder- und Dauer-Tiefpreisangebote oder Preisnachlässe bei Neueröffnungen und Produkteinführungen soll deshalb das Interesse von...

Marketing-Automation: Welche Lösung ist für mein Unternehmen die richtige?

Hannover (btn/Aufgesang) - Unternehmen stehen bei der Anschaffung einer Automations-Lösung für ihr Online-Marketing vor einer großen Herausforderung – schließlich tummeln sich mittlerweile hunderte Anbieter am Markt. Wer aufs „falsche Pferd“ setzt, bezahlt dies mit Effizienzeinbußen oder hohen Kosten. Nils-Patrick Quentin, Marketing-Automations-Experte bei Aufgesang, erklärt, was bei der Auswahl der...

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