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    Category : Demand Generation

    Omnichannel-Kundenkontakt: toplink stellt mit yourix komplette Cloud-Plattform für gelenkten Kundenkontakt vor

    Omnichannel-Kundenkontakt: toplink stellt mit yourix komplette Cloud-Plattform für gelenkten Kundenkontakt vor

    Jens BreimaierJens Breimaier
    Januar 31, 2023

    Darmstadt (btn/toplink) – Neue Kommunikationslösung für E-Commerce, Verwaltung, Versorger und viele mehr. Unternehmen und Institutionen mit intensivem Kundenkontakt stehen oft vor der Herausforderung, die verschiedenen Touchpoints zu den Kunden passend zu bedienen. Denn lange schon gilt ein reines Callcenter als überholt – Kunden möchten heute ...

    Influencer Marketing – Hype oder Trend? Plus: Tipps für die erste Kooperation

    Influencer Marketing – Hype oder Trend? Plus: Tipps für die erste Kooperation

    Jens BreimaierJens Breimaier
    Januar 2, 2023

    Kiel (btn/Gastbeitrag von Tyadina Lahmann, Beraterin für digitale Kommunikation bei New Communication) – Haben Sie schon mal etwas gekauft, das Ihnen von einem Influencer oder einer Influencerin empfohlen wurde? Wenn nicht, dann gehören Sie vermutlich nicht zur Gen Z. Die Frage, welche Rolle Influencer-Marketing in der Unternehmenskommunikation spielt, ...

    Neue B2B Leads richtig entwickeln – Wie und Warum?

    Neue B2B Leads richtig entwickeln – Wie und Warum?

    Marius Kulmann
    November 16, 2022

    Hamburg, d. 15.11.22 – Neue B2B Leads können heutzutage über viele Channels generiert werden. Sie unterscheiden sich eventuell in der Methodik. Alle verfolgen in der Basis das gleiche Ziel – neue Marketing Qualified Leads, MQLs. Die wenigsten MQLs haben sofort ein Kaufinteresse. Das ist das Problem. Es gilt, ...

    Marketing-Analytics Tool Nexoya integriert Pinterest- und Taboola-Ads

    Marketing-Analytics Tool Nexoya integriert Pinterest- und Taboola-Ads

    Jens BreimaierJens Breimaier
    November 16, 2022

    Zürich und Berlin (btn/Nexoya) – Mehr Erfolg für Onlineshops auf dem europäischen Markt: Das KI-basierte Tool für Analyse und Optimierung digitaler Werbekampagnen „nexoya Marketing Analytics“ berücksichtigt ab sofort auch Pinterest und Taboola. Nexoya Ltd. gibt die Integration mit Pinterest und Taboola bekannt. Die Social-Media-Plattform Pinterest ...

    Omnichannel-Kundenpflege und DSGVO: Kundenservice und Datenschutz finden zusammen

    Omnichannel-Kundenpflege und DSGVO: Kundenservice und Datenschutz finden zusammen

    Jens BreimaierJens Breimaier
    November 10, 2022

    Darmstadt, 12. Juli 2022 – Datenschutz soll Kundenkommunikation auf mehreren Kanälen nicht einschränken. Internetshops, Energie- und Gasversorger, Behörden, Versicherungen und Banken sowie viele weitere Unternehmen können heute mit den Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen interagieren und das Nutzererlebnis präzise auf den Kunden zuschneiden. Bei modernen Konzepten ist ...

    HubSpot nimmt sich mit seiner verbesserten CRM-Plattform der Herausforderung mangelnder Vernetzung an

    HubSpot nimmt sich mit seiner verbesserten CRM-Plattform der Herausforderung mangelnder Vernetzung an

    Jens BreimaierJens Breimaier
    Oktober 6, 2022

    Cambridge (USA)/Berlin (btn/HubSpot) — Neue Features wie Customer Journey Analytics, flexible Zahlungsoptionen und vernetzte Daten ermöglichen Unternehmen noch umfassendere, ganzheitlichere Einblicke in das Kundenerlebnis. HubSpot, Anbieter einer CRM-Plattform für wachsende Unternehmen, stellte heute auf der jährlichen INBOUND-Konferenz die Einführung neuer Funktionen und ...

    Studie: Kundenservice entscheidend für Unternehmenswachstum

    Studie: Kundenservice entscheidend für Unternehmenswachstum

    Jens BreimaierJens Breimaier
    September 28, 2022

    Berlin (btn/HubSpot) — HubSpot zeigt im „State of Service Report“ die Herausforderungen von Kundenservice-Teams. 42 Prozent der deutschen Führungskräfte im Kundenservice geben an, dass ihr Unternehmen die Abteilung als Kostenfaktor und nicht als Wachstumsmotor betrachtet. Zu diesem Ergebnis kommt HubSpot, Anbieter einer führenden CRM-Plattform für ...

    Strengere Regeln für Telefon-Werbung

    Strengere Regeln für Telefon-Werbung

    Jens BreimaierJens Breimaier
    September 28, 2022

    Nürnberg (btn/Clever Dialer) – Vertragslaufzeiten, automatische Verlängerung, Kündigung & Co.: Das neue Gesetz schreibt noch strengere Richtlinien vor. Telefonbetrüger kennen ihre Tricks: Mit den richtigen Fragen lockten sie ihre Gesprächspartner bislang in unkündbare Knebelverträge und gaukelten gute Deals vor. Doch damit soll nun Schluss sein. ...

    Mit der digitalen Messe zum Erfolg – 6 Tipps, wie Unternehmen den virtuellen Messeauftritt profitabel gestalten können

    Mit der digitalen Messe zum Erfolg – 6 Tipps, wie Unternehmen den virtuellen Messeauftritt profitabel gestalten können

    Jens BreimaierJens Breimaier
    August 23, 2022

    Hamburg (btn/Gastbeitrag von Robert Kirs, Gründer und Geschäftsführer von Social Media Schwaben GmbH) – Die Bundesregierung bereitet für den Herbst neue Corona-Beschränkungen vor. Schon heute stellt sich die Frage, ob physische Veranstaltungen stattfinden können. Allerdings besteht für Messen eine Alternative: Sie können mehr und mehr auch im ...

    Marketing im Metaverse

    Marketing im Metaverse

    Jens BreimaierJens Breimaier
    August 22, 2022

    Hamburg (btn/Gastbeitrag von Dominik Sedlmeier, CEO der PR-Agentur El Clasico Media) – Mit der vermehrten Nutzung der digitalen Welt, planen nun auch viele Firmen, Kampagnen im Metaverse zu starten. Luxusbrands wie Gucci oder Philipp Plein haben bereits ihren Weg in die digitale Welt gefunden. ...

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