Köln (btn/Gastbeitrag von Nadine Dlouhy, Managing Director BrandLite GmbH) – Soziale Medien sind aus gegenwärtigen Kommunikationsstrategien kaum wegzudenken. Dass es sich hier um eine Disziplin in und für sich handelt, sollten mittlerweile auch die meisten Unternehmen begriffen ...

Eschwege (ots) – In Zeiten zunehmender Digitalisierung steigen auch die Anforderungen an den Kundenservice kontinuierlich. Die Erwartungshaltung der Verbraucher steigt zunehmend und damit auch die Ansprüche an einen guten Kundenservice. ChatBots bieten eine tolle Möglichkeit, um die eigenen ...

Berlin (btn/Mashup) – Unternehmen und Mitarbeitende müssen in Zeiten von Schnelllebigkeit und Digitalisierung so agil sein wie nie. Kontinuierlich entstehen neue Technologien und Tools, die Arbeitsabläufe verändern und frühere Strategien obsolet werden lassen. Erfolgreiche Marketer müssen diese ...

München (btn/Qualtrics) – Nur 44% der befragten deutschen Führungskräfte betrachten Experience Management als oberste organisatorische Priorität. Im Vergleich hierzu sind es in Kanada 74%, in England 60% oder in den USA 59%. „Servicewüste Deutschland“ klagte Mitte der 90er Jahre ...

Gossau (btn/Gastbeitrag von Stefan Häseli, Kommunikationstrainer, Keynote-Speaker, Moderator und Autor) – Über die Wirren der Moderne brauchen Verkäufer aktuell keine Warnungen mehr. Längst ist bekannt, dass Künstliche Intelligenz und Digitalisierung sie bald ersetzbar macht. Auch wenn es der ...

„Wer heute nicht in effiziente Suchmaschinenoptimierung investiert, also Erfolg bringende SEO-Maßnahmen ergreift, existiert in naher Zukunft gar nicht mehr.“ Mit dieser provokanten These sorgte der Inhaber der Hamburger SEO Agentur SEOeffekt Hamed Farhadian kürzlich bei einem Fachvortrag ...