Kundenservice-Spitzen Onlinehandel Archive

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Aktuelle Meldungen

Black Friday: Wie ein Callcenter die Kundenservice-Spitzen im Onlinehandel abfängt

Internet / E-Commerce 6. November 2026 0

Black Friday bringt den Kundenservice an die Grenze. Der Callcenter-Dienstleister gevekom fängt die Peaks im Onlinehandel ab und fährt Kapazität in über 40 Sprachen hoch und wieder herunter.

Ernst Crameri und Prof. Dr. Georg Kraus: Die grösste Transformation unserer Zeit hat begonnen!

Newsticker 6. November 2026 0

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Routinearbeiten, sondern zunehmend auch...

Promotion zu Weihnachten: 5 Faktoren für mehr Erfolg am POS

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„Minus 20 Prozent“ reicht nicht mehr: Was weihnachtliche Promotion-Aktionen...

Tag: Kundenservice-Spitzen Onlinehandel

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