Hootsuite zeigt die wichtigsten Social-Media-Trends für 2022
Der neue Hootsuite-Bericht bietet Einblicke und Analysen, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützen, im kommenden Jahr in den sozialen Medien weiter zu wachsen.
Hamburg, 22. November 2021 – Vom viral gegangenen Baerbock-Habeck-Lindner-Foto zur Regierungsbildung bis hin zu einer Milliarde Nutzer auf TikTok – die sozialen Medien hatten ein überaus erfolgreiches Jahr 2021. Und der Erfolg wird sich auch im kommenden Jahr fortsetzen. Das prognostiziert der sechste, jährlich veröffentlichte Social Trends Report von Hootsuite. Der Bericht zeigt die fünf wichtigsten Trends auf, die 2022 die sozialen Medien prägen werden – mit neuen Verhaltensweisen, bahnbrechenden Plattformen und neuen „Normalitäten“. Er unterstützt Marketer und Unternehmen in der Entscheidungsfindung und zeigt erfolgversprechende Social-Strategien für 2022 auf.
Die Umfrage unter mehr als 18.000 Marketing-Spezialisten, Branchenexperten, Kunden und Partnern – kam zu den Ergebnissen, dass
Marken endlich das richtige Gespür für Communities (mit Hilfe von Content Creators) entwickeln: Digitale Communities werden für das Leben und die Identität der Verbraucher immer wichtiger. Dabei nehmen Content Creators eine Schlüsselfunktion ein.
„Communities sind das Herzstück einer erfolgreichen sozialen Strategie. Content Creators haben Netzwerke aufgebaut, in denen ihre Sichtbarkeit und ihr Einfluss wirklich groß sind.“ Amanda Wood, Head of Social Media Marketing, Hootsuite
Vermarkter kreativ werden, weil Konsumenten Social-Media-Anzeigen bewusst wahrnehmen: Die Verbraucher stellen höhere Ansprüche an die Kreativität von Marken bei deren Werbung in den sozialen Netzwerken. Sie belohnen diejenigen, die es richtig machen.
„Niemand möchte, dass seine Online-Zeit von schlechten Werbe-Anzeigen unterbrochen wird. Die Verbraucher sind viel empfänglicher für Marken in sozialen Netzwerken, die das verstanden haben“. Sarah Dawley, Head of Content, Hootsuite
Soziale Netzwerke nicht mehr nur für Marketingabteilungen wichtig sind: Marketer geben sich zunehmend zuversichtlich, wenn es um die Messung des ROI ihrer Social-Media-Aktivitäten geht. Leistungsstarke Unternehmen verfeinern Employee-Advocacy-Programme, nutzen Social Listening für Einblicke in das Verbraucherverhalten und wollen die Wirkung, die Social Media auf das Marketing hat, auch auf andere Unternehmensbereiche ausweiten.
„Dank allgemein zugänglicher Tools, die etwa einen ROI nachweisen, ist Social nicht länger eine isolierte Organisationseinheit der Marketingabteilung.“ Melissa Murray Bailey, CRO, Hootsuite
Soziale Netzwerke zum Mittelpunkt des Einkaufserlebnisses werden: Die Ära des Social Commerce ist in vollem Gange, die Möglichkeiten werden immer größer. Kleine Unternehmen werden 2022 daran arbeiten, die Erfahrungen, die Kunden mit ihrer Marke über Social-Media-Plattformen machen, zu erweitern, während globale Unternehmen die Grenzen des Online-Kauferlebnisses ausloten.
„Für 2022 und die weitere Zukunft ist Social die neue Schnittstelle des Handels und das Rückgrat der Customer Experience.“ Etienne Merineau, Gründer Heyday by Hootsuite
Social-Experten ihre Marken vor einer Apokalypse im Kundenservice retten können: Angesichts gestörter globaler Lieferketten und Personalengpässen müssen viele Unternehmen 2022 mit einem Ansturm unzufriedener Kunden rechnen. Gleichzeitig hat die Nachfrage nach Kundenservice über soziale Netzwerke stark zugenommen. Social Media Manager befinden sich jetzt in einer idealen Position, sich hier zu profilieren und ihre Unternehmen durch den Umbruch zu steuern.
„Eine hervorragende Kundenbetreuung via Social ist das beste Marketing, das Ihre Marke je bekommen wird.“ Christoph Neut, Vice President of Sales, Sparkcentral by Hootsuite
Die vollständige Analyse, Beispiele und Strategien für 2022 finden Sie im vollständigen Report: https://www.hootsuite.com/research/social-trends
Über Hootsuite
Hootsuite ist der weltweite Marktführer im Bereich Social Media Management. Mit über 210.000 bezahlten Accounts und Millionen von Nutzern betreibt Hootsuite Social Media für Marken und Organisationen auf der ganzen Welt, von den kleinsten Unternehmen bis hin zu den größten Konzernen. Hootsuites unvergleichliche Expertise in den Bereichen Social Media Management, Social Insights, Employee Advocacy und Social Customer Care ermöglicht es Organisationen, ihre Marken, Unternehmen und Kundenbeziehungen mit Social Media strategisch zu erweitern.
Hootsuite Academy, die branchenführende Online-Lernplattform, fördert Bildung und Wachstum durch eine breite Palette von Zertifizierungen. Sie hat bereits über eine Million Kurse für mehr als eine halbe Million Menschen weltweit bereitgestellt.
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