Customer Journey Mapping mit O’Donovan
Nächster Workshop am 07. November in Hamburg
In kostenlosen Workshops, die jeweils einen halben Tag dauern, vermitteln O’Donovan-Berater das Grundwissen der Erfolgsmethode für herausragende Kundenerlebnisse.
Teilnehmer erhalten die Gelegenheit, auf eine auf kurze, aber intensive Reise zu gehen. Erfahrene O’Donovan-Berater sind dabei die Reisebegleiter. DieTeilnehmer lernen, wie sie Verbesserungen für ihre Kunden und ihr Unternehmen über alle Ihre Touchpoints erreichen. Sie erfahren, wie sie Workshops im eigenen Unternehmen einsetzen. Damit können sie zukünftig direkt Maßnahmen ableiten, die zu Wettbewerbsvorteilen entlang der gesamten Customer Journey führen.
Die Workshops sind für Entscheidungsträger und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Kundenservice sowie CRM mit und ohne Vorkenntnisse im Customer Journey Mapping. Menschen, die interessiert daran sind, wie Ihr Unternehmen durch stärkere Kundenorientierung erfolgreicher werden kann. Um optimale Lernerfolge zu erzielen, ist die Teilnehmerzahl pro Workshop auf 10 begrenzt. Inhouse-Seminare oder Seminare speziell für Berater sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Anmeldungen bitte per E-Mail an [email protected]
Die O’Donovan Consulting AG in Bad Homburg und Berlin hilft seit fast 20 Jahren, Unternehmen durch bessere Kundenorientierung zum Erfolg zu führen. Fokus: Kundenzentrierte Unternehmensführung. www.odonovan.de
Firmenkontakt
O\’Donovan Consulting AG
Bennet Vogel
Kaiser-Friedrich-Promenade 59
61348 Bad Homburg
+49 6172 68 977-0
[email protected]
http://www.odonovan.de
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