Marketingleiter.today Marketingleiter.today
  • Top Themen
  • B2B-Marketing
  • Content Marketing
  • Martech
  • Demand Generation
  • Whitepaper
  • Jobmarkt
  • Veranstaltungen
  • Vorträge
Go to...

    „Konsumenten erwarten von Marken eine 24-Stunden Erreichbarkeit und personalisierten Service.“

    Jens BreimeierJens Breimeier
    Januar 29, 2019

    Kopenhagen (Falcon.io) – Cision® hat am 03. Januar die Übernahme von Falcon.io bekanntgegeben, einem führenden Social Media-Unternehmen mit Niederlassungen in Berlin, New York, Kopenhagen, Sofia, Melbourne und Budapest. Falcon.io ermöglicht Brands detaillierte Einblicke in deren Content-Strategien und deren gesamte globalen Marketingkampagnen in den sozialen Medien zu managen. Marketingleiter.today hat mit Ulrik Bo Larsen, Gründer & Geschäftsführer von Falcon.io gesprochen.

    Ulrik Bo Larsen -Falcon-portrait-HighRes

    Ulrik Bo Larsen, Foto von Falcon.io

    Marketingleiter.today: Erzählen Sie uns bitte kurz über sich, Ihre Rolle und Ihr Berufsfeld. Wer sind Sie, was tun Sie und für wen arbeiten Sie?

    Ulrik Bo Larsen: Ulrik Bo Larsen, Gründer & Geschäftsführer von Falcon.io, seit kurzem Teil der Cision Produktfamilie. Wir sind europäischer Marktführer in der Social Media Management Branche mit einem großen Kundenstamm in Deutschland.

    Marketingleiter.today: Was ist Ihr Geschäftsmodell und in welchem Ausmaß beziehungsweise wie hat sich deine Arbeitsweise in den letzten Jahren verändert?

    Ulrik Bo Larsen: Hauptsächlich bieten wir eine SaaS Plattform an, die es Unternehmen ermöglicht all ihre Social Media Kanäle und Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Jedoch haben wir in den letzten Jahren unsere Plattform stark erweitert um unseren Kunden bei ihrem größten Problem behilflich zu sein: das Digitale Front Office zu reparieren. Das Digitale Front Office ist der Ort, an dem die meisten der Kundeninteraktionen stattfinden. Für die viele Unternehmen ist dies jedoch grundlegend defekt. Das bedeutet, dass die verschiedenen Vorgänge voneinander getrennt sind und die Kommunikation zwischen Abteilungen und Kunden oftmals das Ziel verfehlt. Daher arbeitet unsere Plattform laufend daran genau diese Grenzen zwischen Kommunikation und Daten zu überwinden.

    Marketingleiter.today: Was sehen Sie als die größte Herausforderung Ihrer Branche?

    Ulrik Bo Larsen: Die gesamte Branche wächst unentwegt und es gibt mittlerweile einfach zu viele Marketing Tools da draußen. Man muss sich nur die neueste Marketing Technology Landscape Supergrafik ansehen – ein totales Chaos! Alle sind sich unsicher welches Tool wirklich Wertigkeit zu ihrem Marketing Stack und Geschäft hinzufügt. Mit so vielen Optionen, läuft man Gefahr eine Tool Aufstellung zu haben, die von vorne bis hinten nicht zusammen passt und mehr Silos als Synergien kreiert. Dafür braucht die Branche eine Lösung.

    Marketingleiter.today: Und für ihr Geschäft?

    Ulrik Bo Larsen: Die größte Herausforderung für MarTech Anbieter ist es sich in eben diesem Tool Chaos mit holistischen Lösungen von der Masse abzuheben. Wir müssen kundenorientierter und agiler denn je agieren, wenn wir Teil der Antwort und nicht des Problems sein wollen.

    Marketingleiter.today: Welche Trends sehen Sie in der Kommunikation zwischen Anbieter und Käufer in den nächsten Jahren?

    Ulrik Bo Larsen: Wie bereits erwähnt, findet Kommunikation heutzutage primär digital statt und das wird auch weiterhin die Trendentwicklung beeinflussen. Nachrichten Apps sind ein Trend, der die Kommunikation zwischen Konsument und Marke neu definiert. Marken wie Adidas verwenden bereits WhatsApp um Mini-Communities mit einem Fokus auf direkte Kommunikation und Kundenbindung zu kreieren. Eine weitere große Entwicklung, ist die Verbreitung von Chatbots. Laut einer Gartner Prognose, werden im nächsten Jahr 85% aller Kundeninteraktionen über Chatbots laufen. Der Hauptgrund dafür ist ganz einfach, dass Konsumenten von heute eine 24-Stunden Erreichbarkeit und personalisiertes Service von Marken erwarten.

    Jens Breimeier

    Jens Breimeier

    Jens Breimaier kümmert sich bei BTN Media um Business Development und den Aufbau von neuen Geschäftsfeldern. Er hat über 19 Jahren Erfahrung und Erfolg im Medien- und Onlinebusiness, u.a. bei Burda, Verlagsgruppe Milchstraße, Bauer Verlagsgruppe und Vibrant Media: "Ich arbeite mit Brands, Agenturen, Startups und Publishern im Online-Business und unterstütze sie beim Wachstum ihres Geschäfts sowie beim Aufbau von Know-How und Netzwerk. Meine Erfahrung als Sales- und BD-Verantwortlicher, sowie bei der Umsetzung von komplexen Aufgabenstellungen geben mir eine fachliche Basis und Kompetenz, die ich weiter geben möchte."

    Content Marketing

    • 4 praxisbewährte WordPress-Tipps für Unternehmen in 2022
      4 praxisbewährte WordPress-Tipps für Unternehmen in 2022
    • Diversity Report: Fast zwei Drittel der Werbetreibenden weltweit werden in ihren kreativen Entscheidungen beeinflusst
      Diversity Report: Fast zwei Drittel der Werbetreibenden weltweit werden in ihren kreativen Entscheidungen beeinflusst
    • SEO lernen – Wie gehst du es richtig an?
      SEO lernen - Wie gehst du es richtig an?

    B2B-Marketing

    • Weltweit vertrauen nur 26 Prozent der Vermarkter ihren Zielgruppendaten
      Weltweit vertrauen nur 26 Prozent der Vermarkter ihren Zielgruppendaten
    • Studie: E-Commerce Hub Index legt die besten Märkte für Onlinehändler offen
      Studie: E-Commerce Hub Index legt die besten Märkte für Onlinehändler offen
    • SEO lernen – Wie gehst du es richtig an?
      SEO lernen - Wie gehst du es richtig an?

    Martech

    • Sie planen ein CRM-Projekt? Hier erfahren Sie, was es kostet!
      Sie planen ein CRM-Projekt? Hier erfahren Sie, was es kostet!
    • Wie man das Smartphone schützt und Hacker-Angriffe vermeidet
      Wie man das Smartphone schützt und Hacker-Angriffe vermeidet
    • Deutsche App TimeToFace setzt auf persönliche Video-Chats
      Deutsche App TimeToFace setzt auf persönliche Video-Chats

    Demand Generation

    • Weltweit vertrauen nur 26 Prozent der Vermarkter ihren Zielgruppendaten
      Weltweit vertrauen nur 26 Prozent der Vermarkter ihren Zielgruppendaten
    • Adjust veröffentlicht sein neues innovatives Analytics-Produkt: Datascape für schnelle Marketingentscheidungen
      Adjust veröffentlicht sein neues innovatives Analytics-Produkt: Datascape für schnelle Marketingentscheidungen
    • Wie sich der B2B-Einkaufsprozess im Jahr 2020 durch Corona verändert hat
      Wie sich der B2B-Einkaufsprozess im Jahr 2020 durch Corona verändert hat

    Newsletter abonnieren

    • Alle wichtigen News aus der Businesswelt
    • Kompakt & aktuell
    • Völlig kostenfrei
    • Abmeldung ist jederzeit möglich.
    • Melden Sie sich jetzt an:

      Vielen Dank für Ihre Registrierung! Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner, um das Abonnement zu bestätigen.

    Whitepaper Downloads

    • Sie planen ein CRM-Projekt? Hier erfahren Sie, was es kostet!
      Sie planen ein CRM-Projekt? Hier erfahren Sie, was es kostet!
    • Content Marketing Praxis – Tipps für die Erstellung überzeugender Whitepaper
      Content Marketing Praxis - Tipps für die Erstellung überzeugender Whitepaper
    • Logistik Trends 2020 – die radikalen Veränderungen im Industriesektor
      Logistik Trends 2020 - die radikalen Veränderungen im Industriesektor
    • Von der digitalen Personalakte bis zum Mitarbeiterportal: So geht modernes Personalmanagement
      Von der digitalen Personalakte bis zum Mitarbeiterportal: So geht modernes Personalmanagement

    Menü

    • Home
    • B2B-Marketing
    • Content Marketing
    • Demand Generation
    • Martech
    • Whitepaper
    • Jobmarkt
    • Veranstaltungen

    Service

    • Mediadaten
    • Newsletter abonnieren
    • Newsletter abmelden
    • Impressum
    • Datenschutz
    • AGB

    Weitere BTN-Portale

    • Personalleiter.today
    • IT-Management.today
    • Produktionsleiter.today
    • Netzwerk.today

    Eine Marke von

    BTN Logo
    © 2020 Marketingleiter.today | All Rights Reserved