Lokalisierung der Markenidentität
Wie Unternehmen relevanten, authentischen Content für lokale Zielgruppen erstellen können
Grant Munro, SVP von Shutterstock Custom
Von Unternehmen und Marken wird heute erwartet, dass sie mit ihren Zielgruppen auf lokaler Ebene in Kontakt treten. Für das Marketing bedeutet dies nicht nur die Überarbeitung sämtlicher Kommunikationsmaterialien, auch das visuelle Erscheinungsbild des Unternehmens muss für unterschiedliche Zielgruppen angepasst werden. Schließlich werden Geschmäcker, Werte und Interessen der Menschen stark davon beeinflusst, wo sie leben und wie sie erzogen werden. Kulturkreise haben einen enormen Einfluss darauf, wie Menschen auf Inhalte reagieren. Daher gibt es nicht „den einen Ansatz“ der die Konsumenten in allen Märkten gleichermaßen anspricht – was in München funktioniert, ist möglicherweise für Paris oder London nicht der richtige Weg. Lokale Märkte sind einzigartig, genauso wie die Konsumenten selbst. Und der aufmerksame Kunde ist heute kritischer denn je gegenüber generischen Werbebotschaften. Unternehmen mit mehreren Standorten stehen also vor der großen Aufgabe, jede lokale Demografie zu verstehen. Nur so sind sie in der Lage, überzeugende, lokale Inhalte zu erstellen, die ihre (potenziellen) Kunden ansprechen.
Heute gibt es unzählige Kanäle, über die Unternehmen und Marken auf lokaler Ebene mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten können – von traditionellen Marketingformen wie Plakatwerbung über E-Mail-Marketing bis hin zu sozialen Kanälen wie Facebook oder Instagram. Bei so vielen Möglichkeiten steigt der Bedarf an Content für authentische und auffallende Markenerlebnisse an den unterschiedlichen Touchpoints. Relevanz und Authentizität sind dabei die wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, sich mit seinen Zielgruppen auseinanderzusetzen. Unternehmen müssen die Sprache ihrer Konsumenten sprechen, und eine hochindividuelle Kundenerfahrung wird immer wichtiger. Die Technologie ermöglicht es heute, mit dem Publikum auf einer persönlichen Ebene zu interagieren. Die Menschen reagieren auf Marken mit Inhalten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Herausforderung für viele Unternehmen und Marken besteht darin, individuelles und damit interessantes Storytelling in großem Maßstab zu betreiben. Die Erstellung von benutzerdefinierten Inhalten verschlingt schnell die bestehenden Ressourcen, und Marketingbudgets reichen oft nicht aus, um für verschiedene Märkte und unterschiedliche Kanäle speziellen Content zu produzieren. Das bedeutet aber nicht, dass man auf Authentizität und lokale Relevanz verzichten muss.
Effiziente Prozesse zur Skalierung der Contentproduktion
Es gibt Tools und effiziente Prozesse, um den wachsenden visuellen Anforderungen des heutigen digitalen Ökosystems und seiner vielfältigen Marketingkanäle gerecht zu werden. Plattformen wie Shutterstock Custom geben Marketingteams die Möglichkeit, die Erstellung und Verwaltung von Inhalten effizienter zu gestalten. Sie bieten eine Infrastruktur für die einfache Erstellung von lokalem Content. Für verschiedene Märkte werden hier visuelle Inhalte kreiert, die authentisch, kostengünstig und skalierbar sind. Der Kunde erstellt über die Plattform Schritt für Schritt ein entsprechendes Briefing. Unter den weltweit 750.000 Produzenten von Shutterstock gibt es lokale Anbieter, die es ausführen. Über die Plattform wählen die Kunden im Anschluss einfach ihre Assets aus und bearbeiten sie je nach Bedarf weiter.
Bei der Anpassung an verschiedene Märkte, Kulturen und Gegebenheiten darf die visuelle Markenidentität jedoch nicht verwässert werden. Eine stringente Identität bildet den Kern einer Marke. Konsistenz ist elementar, damit Kunden Marken überall auf einen Blick (wieder-) erkennen können. So ist die länder- und vor allem auch plattformübergreifende Abstimmung der visuellen Inhalte – trotz lokaler Unterschiede – besonders wichtig. Die Brand Guidelines bilden die Basis für eine konsistente Kommunikation.
Marketingexperten stehen vor der Herausforderung, eine konsistente Bildsprache zu kreieren, die den lokalen Besonderheiten und individuellen Bedürfnissen der Kunden gerecht wird. In Zukunft werden benutzerdefinierte Inhalte, die darüber hinaus einzigartig und authentisch sind sowie eine überzeugende Geschichte erzählen, noch wichtiger werden. Tools und Werkzeuge können Marketingexperten helfen, im Rahmen ihres Budgets eine starke, marktspezifische visuelle Identität aufzubauen.
Autor: Grant Munro, SVP von Shutterstock Custom
Shutterstock Custom bietet Unternehmen und Agenturen eine Plattform und Infrastruktur für die einfache Erstellung von Branded Content. Auf effiziente Weise werden benutzerdefinierte Inhalte kreiert, die authentisch, kostengünstig und skalierbar sind. Die Idee dahinter ist mit nur drei Schritten so einfach wie genial: Brand Guidelines vorgeben, Briefing erstellen, Content auswählen.
Kontakt:
s.immer communications GmbH
Julia Simmers
Kreuzbergstraße 74a
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