Als Vermarkter testen wir ständig das Layout der Buttons, Call-to-Action-Varianten, das Timing von Angeboten und unzählige andere Elemente unserer Kampagnen. Dabei können wir zwar herausfinden, was funktioniert, aber womöglich wissen wir nicht exakt, warum eine bestimmte Kampagne gut läuft oder ein bestimmter Test alle anderen schlägt.
In unserer heutigen Infografik, die von Connext Digital erstellt wurde, erfahren Sie mehr über neun Tricks der Psychologie, von denen bekannt ist, dass sie die Verbraucher ansprechen:
- Der Isolationseffekt (isolation effect): Markieren Sie ein einzelnes Element in einer Gruppe, z.B. um Ihren CTA deutlicher zu machen.
- Der Verankerungseffekt (anchoring effect): Beeinflusst das gewünschte Verhalten, indem er Optionen im Kontext präsentiert, wie z.B. einen höheren Preis vorher anzuzeigen und dann einen niedrigeren anzubieten.
- Soziale Bestätigung (Social proof): Feature-Validierung aus anderen Käufen, die Sie z.B. über Testimonials oder Influencer durchführen können.
- Verlustaversion (Loss aversion): Zeigen Sie, z.B. mit einer Countdown-Uhr, was verpasst wird, wenn ein Kauf nicht getätigt wird.
- Sofortige Belohnung (Instant gratification): Minimieren Sie die Schritte, die für den Kauf und eine sofortige Zufriedenheit erforderlich sind, z.B. durch ein begrenztes Angebot.
- Gegenseitigkeit (Reciprocity): Fordern Sie etwas vom Kunden (z.B. eine E-Mail-Adresse) als Gegenleistung für eine Leistung (z.B. ein E-Book).
- Kognition aus Erfahrung (Grounded cognition): Zeigen Sie vergleichbare Erfahrungen, wie z.B. durch maßgeschneiderte Inhalte, um die Kunden dazu zu bringen, sich mehr mit ihnen zu beschäftigen.
- Primäre Wirkung (The primary effect): Ordnen Sie Informationen auf der Grundlage einer Hierarchie an, um den Kunden zu helfen, sich an die wichtigsten Teile zu erinnern.
- Engagement und Beständigkeit (Commitment and consistency): Beginnen Sie mit einem kleinen Engagement eines Kunden und entwickeln Sie dann zu größeren.
Weitere Details und Tipps, wie Sie jede der genannten Taktiken umsetzen können, finden Sie in der Infografik.
