Aktuell

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Dominik Biss, CEO der SalesPower GmbH und Experte für Vertrieb und Unternehmensführung) - Die Möglichkeiten der Digitalisierung sind inzwischen unermesslich, immer mehr Prozesse werden automatisiert und digitalisiert. Auch bei Verkaufsprozessen findet eine Umwandlung statt, doch es sind noch lange nicht alle Vertriebsprozesse von der Digitalisierung eingeholt...

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Dominik Biss, CEO der SalesPower GmbH und Experte für Vertrieb und Unternehmensführung) - Heutzutage ist es unerlässlich, alle möglichen Prozesse zu digitalisieren und automatisieren. So gelingt die Arbeit nicht nur schneller und einfacher, sondern spart auch Geld. Doch immer noch gibt es viele Unternehmen, die nicht auf...

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Matthias Niggehoff, Geschäftsführer IFV Performance GmbH) - Seit einigen Monaten kommt man um das Thema ChatGPT kaum noch herum: Sowohl online als auch offline sorgt die künstliche Intelligenz für Aufsehen. Noch nie war ein Chatbot so gut darin, menschenähnliche Antworten zu generieren. Doch wie hilfreich ist...

Hamburg (btn/Papirfly) - Papirfly-Studie zeigt: zu viel Aufwand bei der Asset-Erstellung lässt Unternehmen zu wenig Zeit für das Brand Management. Eine von Forrester Consulting im Auftrag von Papirfly durchgeführte Studie hat ergeben, dass die Marketing-Teams globaler Unternehmen zu viele Ressourcen für die Asset-Erstellung aufwenden und wichtige Aspekte des Markenmanagements vernachlässigen. Zu...

München (btn/Contentsquare) - Contentsquare Digital Experience Benchmark Report 2023: Nutzer-Engagement ist King: +19 % Konversion und –20 % Absprung auf aktivitätsfördernden Seiten. Kurzer Geduldsfaden: Gesamtzeit pro Sitzung und Sitzungstiefe sinkt, Ladezeiten von mehr als 2 Sekunden sind kaum zumutbar. Wutklicks & Co. - Mehr als jede dritte Website frustriert...

Schenefeld (btn/Odoscope) - Ein individuelles Verkaufserlebnis beim Online-Shopping ist produkt- und sortimentsübergreifend für jeden Nutzer ein Pluspunkt bei der Auswahl des richtigen und passenden Onlinehändlers. Um Kunden genau das Produkt anbieten zu können, nach dem sie momentan suchen, kann dies durch künstliche Intelligenz individuell gesteuert werden. Dies bietet sowohl...

Hamburg (btn/Intershop) - Mit diesem Report richten sich Intershop an E-Commerce-Expertinnen und -Experten in Herstellung und Großhandel, die das nächste Level im E-Commerce erreichen wollen und stets auf der Suche nach Lösungen zur Verbesserung des digitalen Erfolgs sind. Von KI-gestützten Suchlösungen und AR-Apps für die Präsentation von Produkten und...

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Bouya K. Ndombasi ist Creative Director und CEO der Firma be.ceen) - Bouya K. Ndombasi, Experte für die allgemeine Außenkommunikation von Marken, insbesondere Marketing, Positionierung und Sichtbarkeit, stellt bei seiner Beobachtung der Unternehmen in Deutschland fest, dass es drei grundlegende Kategorien von Unternehmern gibt: diejenigen, die...

Zürich (btn/Spitch AG) – Experten: In zwei Jahren wird die Mehrzahl der Anfragen bei Firmen und Behörden ohne menschliches Zutun beantwortet. In zwei Jahren, 2025, wird mehr als die Hälfte aller Telefonanfragen bei Firmen und Behörden von Sprachcomputern automatisch beantwortet. Dies ist die Essenz einer aktuellen Expertenumfrage des Sprachsystemanbieters Spitch...

Berlin (btn/Braze) – Darum kümmert sich die Marketing-Community wirklich.  Was erwartet die Marketing-Community in 2023? Sucht man nach Trends, stößt man auf die üblichen Buzzwords: KI, Metaverse, Livestream Shopping & Co. Gleichzeitig treiben aber ganz andere Sorgen die Branche um. Denn die Zahlen sprechen für sich: Der führende Medien-Marktforscher Nielsen...

Berlin (btn/Shopify) – Mehr Flexibilität: Commerce Components by Shopify ermöglicht Einzelhandelsunternehmen, individuell ausgewählte Shopify-Komponenten in eigene Systeme zu integrieren. Erstmals wird dadurch den größten Einzelhändlern weltweit Zugang zur Komponenteninfrastruktur von Shopify ermöglicht. Mattel wird mit Commerce Components sein gesamtes Produktportfolio über Shopify anbieten. Die Handelsplattform Shopify präsentiert Commerce Components by Shopify...

Die Customer Journey bezieht sich auf die Schritte, die ein Kunde durchläuft, wenn er mit einem Unternehmen interagiert, von der ersten Wahrnehmung bis zur Nachbereitung des Kaufs. Sie umfasst in der Regel Phasen wie Wahrnehmung, Erwägung, Entscheidung und Bindung und kann je nach Art des Unternehmens und der Branche...