Aktuell

Köln (btn/Gastbeitrag von Thomas Schuller, Regionaldirektor von Progress DACH) - Wir sind momentan Zeugen einer explosionsartigen Vermehrung der Vertriebskanäle. Täglich entstehen neue digitale Touchpoints, angefangen von der Smartwatch über den Kiosksysteme bis hin zu mit einem Display versehenen Waren, und alle können digitale Inhalte aufnehmen. Die Entstehung so vieler neuer...

Karlsruhe, 10.09.2020 (PresseBox) - Es ist längst klar, dass der Onlinehandel ein enormes Wachstum durch die Coronakrise erfahren hat. Unternehmen erweitern die Nutzung neuer Kontaktkanäle, ebenso...

Deutsches Institut für Service-Qualität: Köln/Hamburg (ots) - Zahlreiche Online-Shops zählen dieses Jahr zu den Profiteuren eines sich wandelnden Einkaufsverhaltens. Doch nicht jeder Anbieter stellt seine Kunden zufrieden. Welche Online-Shops aus Verbrauchersicht top sind, beantwortet ...

Berlin (btn/ots) - Allensbach-Studie der Initiative Deutsche Zahlungssysteme. Auch wenn Bargeld seit jeher in der Bundesrepublik fest etabliert ist, ist Deutschland schon seit geraumer Zeit kein reines "Barzahlerland" mehr, denn Karte und Smartphone gewinnen an Bedeutung. Inzwischen gibt knapp jeder Zweite an, die letzten Einkäufe mit Karte beglichen zu haben....

Hamburg (btn/B2B LeadFactory) - Marketing-Automation verbessert den digitalen Kontakt mit Kunden viel mehr, als generische Massen-E-Mails. Durch optimal angepasste Workflows liefert der Automatisierungsprozess die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und trägt so zur Maximierung von Conversion und Sales bei. Kurz gesagt, ein Workflow definiert konkrete Geschäftsprozesse, die das Marketing-Automatisierungssystem umsetzen muss....

Köln (btn/Gastbeitrag von Thomas Schuller, Regionaldirektor von Progress DACH) - Die Wichtigkeit der Personalisierung verändert die Grundlagen des Marketings. Unternehmen, die es versäumen der Personalisierung Priorität einzuräumen, werden unweigerlich den Anschluss verlieren. Der Business-Guru Craig Davis ist davon überzeugt, dass sich moderne Unternehmen nicht mehr auf Marketing-Taktiken verlassen können, die darauf...

Berlin (btn/Gastbeitrag von Marius Kahlert, Business Consultant bei Episerver) - Personalisierung ist ein heiß diskutiertes Trendthema, an dem kein Marketer mehr vorbeikommt. Wir begegnen Personalisierung mittlerweile an vielen verschiedenen Touchpoints im Web, in der Inbox und auf dem Smartphone. Sei es die simple Individualisierung des Newsletters oder eine umfangreiche verhaltensbasierte Ausspielung von...

Capgemini: Köln / Berlin (ots) - IFH Köln und Capgemini analysieren Neukunden im eCommerce seit Beginn der Coronapandemie und zeigen: Bei Online-Neulingen besteht eine hohe Zufriedenheit und damit großes Potenzial die neue Zielgruppe dauerhaft an den ...

Hamburg (btn/Blue Mail Media) - E-Mail-Marketing ist einer der am weitesten verbreiteten digitalen Kanäle, dennoch machen viele Vermarkter immer wieder Fehler. Einige dieser Fehler, wie z. B. die fehlende Segmentierung der Empfänger, oder die fehlende Anpassung an mobile Endgeräte, können die Performance erheblich verringern. Andere Fehler, wie z.B. das umständliche Abbestellen...

parlamind: Berlin (ots) - parlamind,Experte für Kommunikation im Kundenservice mittels Künstlicher Intelligenz, stellt seinen aktuellen ROI-Guide für KI im Kundenservice vor. Damit möchte die junge Berliner Software-Schmiede die Hemmschwelle für ...

Kearney: Düsseldorf (ots) - Studie von Kearney: Preisgestaltung für nachhaltige Produkte geht weit über wahre Kosten und Kundenerwartungen hinaus "Nachhaltige Produkte kosten oft viel mehr als Verbraucherinnen und Verbraucher zu zahlen bereit sind. Das ...

Hamburg, 31.08.2020 (PresseBox) - Die Einführung von eCommerce Systemen löst beim klassischen Vertrieb regelmäßig Ohnmachtsgefühle und Widerstände aus. Aber mit dem Einstieg in den digitalisierten...