Aktuell

München (btn/Qualtrics) – Durch knappere Budgets rückt die Bedeutung der Kundenbindung in den Vordergrund. Augenhöhe, Menschlichkeit und individuelle Ansprache fördern die Loyalität mehr als die Effizienz eines Erlebnisses. Nimmt die Unzufriedenheit der Kund:innen überhand, ist das eine Chance für Unternehmen, ihren Marktanteil zu vergrößern – indem sie ein herausragendes...

Dublin (btn/Stripe) – 97 Prozent der führenden E-Commerce-Websites in Deutschland machen mindestens fünf grundlegende Fehler im Checkout-Prozess. Der Bezahlprozess dauert jedem zweiten Deutschen zu lang. 82 Prozent der deutschen Online-Kunden brechen regelmäßig Bestellungen ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht angeboten wird. Viele der meistbesuchten E-Commerce-Websites weisen mangelhafte Checkout-Prozesse auf, die...

Walldorf (btn/Natuvion/Syncpilot) – Neue Kooperation zwischen Natuvion Digital und SYNCPILOT Deutschland im Bereich „Digital Automation“ Die Natuvion Digital GmbH, Spezialist für plattformbasierte und robotergesteuerte Automatisierungslösungen, und die SYNCPILOT Deutschland GmbH & Co. KG, ein Software-Unternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Customer Experience Performance, arbeiten in Zukunft zusammen. Ziel der Partnerschaft...

Kiel (btn/Gastbeitrag von Tyadina Lahmann, Beraterin für digitale Kommunikation bei New Communication) - Haben Sie schon mal etwas gekauft, das Ihnen von einem Influencer oder einer Influencerin empfohlen wurde? Wenn nicht, dann gehören Sie vermutlich nicht zur Gen Z. Die Frage, welche Rolle Influencer-Marketing in der Unternehmenskommunikation spielt, wird aber...

Hamburg (btn/KnowBe4) - Die Ergebnisse einer deutschlandweiten Metaverse-Umfrage von KnowBe4 zeigen, dass die meisten Menschen großes Interesse am Metaverse haben, sie aber die damit verbundenen Chancen und Risiken sehr unterschiedlich bewerten. Beim Metaverse handelt es sich um einen digitalen Raum, der durch das Zusammenwirken virtueller, erweiterter und physischer Realität entsteht....

Hamburg (btn/Gastbeitrag von Dennis Loos, Coach für Neukundengewinnung) - Mit Network-Marketing gelingt es, Freiheiten und Erfolge in das Berufsleben zu holen, die attraktiv und zukunftsfähig sind. Die Voraussetzung dafür ist allerdings, dass diesen Netzwerken richtig aufgezogen und ausgeführt wird. Noch immer stellen es sich zu viele Menschen zu einfach...

Veranstaltungen sind heute vielseitig wie nie. Selbst physische Veranstaltungen haben digitale Komponenten. Die Anforderungen an die Organisatoren sind erheblich gestiegen, gleichzeitig steht eine Vielzahl technischer Tools zur Verfügung. In einer hoch digitalisierten Welt sehnen sich die Menschen nach authentischen Erlebnissen an realen Orten. Aber auch digitale Veranstaltungen haben ihren Platz in...

München (btn/schoene neue kinder) - Die 5x3 Erfolgsfaktoren für B2B Websites. Die Spezialisten für Customer Experience im B2B von der Münchener Digitalagentur SNK (schoene neue kinder GmbH) haben die Stärken und Schwächen von Unternehmens- und Marketing Websites aus der Perspektive der Nutzer:innen in dem aktuellen B2B Website Report 2022 untersucht: Deutschland...

Hamburg, d. 15.11.22 - Neue B2B Leads können heutzutage über viele Channels generiert werden. Sie unterscheiden sich eventuell in der Methodik. Alle verfolgen in der Basis das gleiche Ziel – neue Marketing Qualified Leads, MQLs. Die wenigsten MQLs haben sofort ein Kaufinteresse. Das ist das Problem. Es gilt, die Leads...

Hamburg (btn/Adverity) - In einer von Sirkin Research für Adverity durchgeführten Studie zeigt sich, dass Marketingteams zwar den Wert von Predictive Analytics im Marketing erkennen, jedoch nutzen die wenigsten ihr Potenzial bereits. Ein Lichtblick: Knapp zwei Drittel der rund 1.000 Befragten geben an, entsprechende Technologien im laufenden Jahr einführen...

Zürich und Berlin (btn/Nexoya) – Mehr Erfolg für Onlineshops auf dem europäischen Markt: Das KI-basierte Tool für Analyse und Optimierung digitaler Werbekampagnen „nexoya Marketing Analytics“ berücksichtigt ab sofort auch Pinterest und Taboola. Nexoya Ltd. gibt die Integration mit Pinterest und Taboola bekannt. Die Social-Media-Plattform Pinterest gewinnt im europäischen Raum insbesondere...

Darmstadt, 12. Juli 2022 – Datenschutz soll Kundenkommunikation auf mehreren Kanälen nicht einschränken. Internetshops, Energie- und Gasversorger, Behörden, Versicherungen und Banken sowie viele weitere Unternehmen können heute mit den Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen interagieren und das Nutzererlebnis präzise auf den Kunden zuschneiden. Bei modernen Konzepten ist der Datenschutz...